如何投诉网约车平台服务

您可以向当地运管处或拨打12315投诉网约车平台。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，平台应提供服务保障，违规可投诉。不及时处理可能导致乘客权益持续受损，影响行业秩序。
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投诉网约车平台常见方式有线下运管处举报和线上12315投诉。选择时，考虑便捷性和证据提交便利性，线下适合直接证据，线上适合快速反馈。
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投诉网约车平台可这样做：1.线下：前往当地运管处，提交网约车违规证据，如未取得营运许可、营利性运输证据。2.线上：拨打12315，按提示操作提交投诉，或访问全国互联网平台，在线填写投诉信息并上传证据。